Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par Présence Informatique, SAS située Bât. le Micropôle - 131 route de Saint Bonnet, 42380 LURIECQ, éditrice du logiciel WinOrtho et du site winortho.com. Pour toute question sur vos données : contact@winortho.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage :

  • Formulaire de contact : prénom, nom, société, code postal, ville, spécialité, e-mail, téléphone, options qui vous intéressent et votre message.
  • Demande d’informations des nouveaux clients : coordonnées de la structure (adresse, SIRET, identifiant de facturation n°AM, e-mail, téléphone), identité et spécialité du professionnel de santé, coordonnées des utilisateurs du logiciel, éventuellement du service informatique, signature, et les informations du mandat de prélèvement SEPA (titulaire du compte, adresse, IBAN, BIC). Les pièces jointes demandées sont le RIB et l’attestation de responsabilité civile professionnelle, ainsi que, pour l’option Rappels SMS, un KBIS de moins de 3 mois et la copie de la pièce d’identité du dirigeant.
  • Mandat de prélèvement SEPA : identité du signataire, société, e-mail, titulaire et adresse du compte, IBAN, BIC, signature.
  • Demande de résiliation : société, SIRET, n°AM, e-mail, téléphone, date et motif de résiliation, commentaires éventuels, identité, fonction et signature du signataire.
  • Relation client : les données échangées par e-mail ou par téléphone dans le cadre des échanges commerciaux et du support.

Les informations saisies dans les formulaires du site nous sont transmises directement par e-mail. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données du site, et aucun service tiers (outil de formulaire, de marketing ou de publicité) n’y a accès.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • répondre à vos demandes et établir un devis ;
  • mettre en place votre abonnement et installer le logiciel ;
  • établir et suivre la facturation, et effectuer les prélèvements ;
  • traiter les demandes de résiliation ;
  • assurer l’assistance et le support technique ;
  • adapter nos logiciels aux besoins de nos clients ;
  • mesurer la fréquentation du site, de façon anonyme (voir l’article 10).

Nous n’envoyons pas de newsletter et ne cédons ni ne louons vos données.

4. Bases légales

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, mise en place de l’abonnement, facturation, support, résiliation) ;
  • le respect d’obligations légales (conservation des pièces comptables) ;
  • l’intérêt légitime de Présence Informatique (suivi de la relation avec les prospects et les clients, amélioration de nos services, mesure d’audience anonyme du site).

5. Destinataires des données

  • Les membres du personnel de Présence Informatique, dans la limite de leurs fonctions.
  • La société OVH SAS, hébergeur du site et de nos messageries, en tant que sous-traitant technique.
  • La société AreaOnline, uniquement pour la gestion de la facturation SESAM-Vitale.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités :

  • Demandes de contact de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données clients, y compris les pièces jointes et le mandat SEPA : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après sa fin.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Statistiques de visite : 25 mois au maximum.
  • Journaux techniques du serveur (adresses IP, pages demandées) : conservés par l’hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, dans la limite d’un an.

7. Hébergement et transfert des données

Le site et nos messageries sont hébergés par OVH SAS en France. Les données de nos clients sont hébergées en France et au sein de l’Union européenne. Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’opposition et d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à contact@winortho.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Sécurité

Présence Informatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment :

  • connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site ;
  • protection anti-spam des formulaires sans service tiers ;
  • utilisation de mots de passe forts ;
  • accès limité aux seules personnes autorisées.

10. Cookies et mesure d’audience

Notre site ne dépose aucun cookie : ni cookie de suivi, ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d’audience. C’est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami, un outil de statistiques que nous administrons nous-mêmes, à l’adresse stats.presence-informatique.fr. Il ne dépose rien sur votre appareil, ni cookie, ni stockage local, et ne transmet aucune donnée à un tiers. Il enregistre les pages consultées, le site d’où vous venez, le type d’appareil et la taille d’écran, le navigateur, le système d’exploitation, la langue et le pays. Votre adresse IP sert uniquement, de façon transitoire, à déterminer le pays et à compter les visiteurs uniques : elle n’est pas conservée. Ces statistiques anonymes sont conservées 25 mois au maximum.

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